Gizlilik Politikası

Veri Sorumlusu

VOLA Rewards, VOLA Coffee'nin (işletmecisi Erdinç Er — Işıklar Caddesi, Muratpaşa / Antalya) sadakat programı uygulamasıdır. Sadakat programı kapsamında işlenen kişisel verilerin veri sorumlusu VOLA Coffee işletmesidir. Uygulama ve cafevola.com, VOLA Coffee adına KAVİON TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ (geliştirici ve teknik işletmeci) tarafından geliştirilir ve işletilir; KAVİON, verileri yalnızca bu hizmetin sunulması için VOLA Coffee adına işler. İletişim: rewards@cafevola.com

Hangi Verileri Topluyoruz?

• Hesap bilgileri: e-posta adresi, ad (isteğe bağlı), telefon (isteğe bağlı), pazarlama izni tercihi.
• Sadakat verileri: yıldız/puan hareketleri, kazanılan kuponlar ve şans kartları, kampanya kullanımları.
• Sipariş verileri: mobil sipariş sepetiniz ve kasada tamamlanan siparişlerinizin içeriği/tutarı.
• Bildirim aboneliği: bildirimlere izin verirseniz cihazınıza ait anonim push bildirim anahtarı.

Toplamadıklarımız: konum verisi toplamayız; kamera ve mikrofona erişmeyiz (üye karekodunuz yalnızca ekranda gösterilir); rehber, fotoğraf ve dosyalarınıza erişmeyiz. Uygulamada reklam veya üçüncü taraf analitik/izleme SDK'sı bulunmaz.

Verileri Ne İçin Kullanıyoruz?

• Sadakat programının işletilmesi (yıldız kazanımı, ödül ve kampanyaların uygulanması),
• mobil siparişinizin kasaya iletilmesi,
• giriş güvenliği (e-posta ile tek kullanımlık kod),
• izin verdiyseniz kampanya bildirimleri (push/e-posta).

Verileriniz reklam amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya paylaşılmaz.

Verilerin Saklanması ve Paylaşımı

Veriler, hizmet sağlayıcımız Supabase üzerinde barındırılan veritabanında; web sitesi Vercel altyapısında çalışır. E-posta gönderimleri Brevo aracılığıyla yapılır. Bu sağlayıcılar veriyi yalnızca hizmetin sunulması için işler. Yasal yükümlülükler dışında başka paylaşım yapılmaz.

Hesabınız aktif olduğu sürece verileriniz saklanır; hesap silindiğinde kişisel verileriniz kalıcı olarak silinir.

Hesabınızı Silme

Hesabınızı dilediğiniz zaman uygulama içinden silebilirsiniz: Hesabım → Ayarlar → Hesabımı Sil. Bu işlem üyeliğinizi, yıldızlarınızı, kuponlarınızı ve kişisel verilerinizi kalıcı olarak siler ve geri alınamaz. Dilerseniz silme talebinizi rewards@cafevola.com adresine de iletebilirsiniz.

Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamında verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz etme hakkına sahipsiniz. Talepleriniz için rewards@cafevola.com adresine yazabilirsiniz.

Değişiklikler

Bu politika güncellenirse yeni sürüm bu sayfada yayımlanır ve önemli değişiklikler uygulama içinden duyurulur.